1、宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井。——《朱子治家格言》
2、客戶經理貸后管理的職責好比看護蘋果，當蘋果有一個蟲眼時，就要及時發現和報告，趕緊處理。不能等到蘋果已經爛掉一大半時，才發現，才去處理，那時為時已晚。——一位行長的話
3、防范貸款風險的原則，就是要做到”早發現、早行動、早化解。——一位行長的話
4、“對于企業一筆貸款的貸后檢查，實際也是對該企業下一筆貸款的貸前調查。
5、我們當前的一項重要工作，就是挖地雷。在它還沒爆炸之前，把他排除掉。——一位小貸公司老總的話
6、不要讓你的客戶在你的視野里消失，不要被客戶正常還款迷惑，根據客戶生意特點設計監控方向和實踐。
7、“當經濟形勢不好時，高風險客戶就會像河床中的礁石顯露出來，對銀行的貸款造成風險。因此銀行應該盡早調整好貸款的客戶結構，提前把風險隱患清除掉。”
8、你必需在你深陷損失無可自拔前快速行動??！切記??！立刻快速行動??！
9、“借款人往往沒有解決自身問題的足夠能力，等到銀行找他時，他已經、花掉了最后一分錢。”
10、貸款清收過程匯總，不要做出任何空洞的許諾或無謂的威脅！一定要在采取行動之前先了解、掌握客戶！關鍵是追究到底的精神！
11、每次向客戶追帳都應施加比上一次更大的壓力，否則就不要上門。
12、逾期貸款清收經驗：沒有百試百靈的方法、堅持不停的“騷擾”客戶并不斷升級、會面前制定好策略和方案。
13、“我們通過暗訪發現，企業生產線開工不足，前來拉貨的車輛減少很多，用電量大幅減少，企業高管人員在轉讓高爾夫會員卡，家人在暗中變賣房產，我們就覺得不對勁，趕緊就收回了貸款，躲過了一劫。而有的銀行退得不及時，就陷進去了。”
14、“貸款能否退出來，風險能否化解，往往在于一念之差，一夜之差，一步之差。”
15、亡羊補牢，猶未為晚。——《戰國策·楚策四》
16、勿以惡小而為之，勿以善小而不為。——《三國志·蜀書·先主傳》
17、客戶關系管理是現代管理科學與先進信息技術結合的產物，是企業重新樹立“以客戶為中心”的發展戰略，從而在此基礎上開展的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶所實施的全部商業過程——馬蔚華《商業銀行客戶關系管理探討》。
18、什么是逾期？指客戶沒有按時還款。根據我們的經驗逾期是例外，解決一筆逾期貸款是非常耗時的。預防是處理逾期最好的辦法，這就要求在做回訪監控的時候要認真，并且注意任何不正常的小細節，半個小時的回訪可以讓你節省將來為了追回逾期而花費的幾十甚至幾百個小時的時間。
19、貸后標準監控：定期與客戶電話聯系、在客戶前來分期還款的時候盡量他們見面進行交談、經常去客戶的營業場所、搜集一些重要的財務數據（如營業額或利潤），并核實其一致性、核查貸款的使用情況、在監控表里記錄所有與客戶聯系的情況。至少每半年進行一次詳盡的財務數據監控。
20、貸后非標準監控：借款人失去了一個重要的客戶或者供應商;發生了某些意外事故導致企業的經營活動被中斷（比如火災）;管理層或者營業地址發生重大變化；成本結構的重大變動（比如，原材料或其他成本的增加）;借款人貿易鏈中的結算方式或者結算時間發生重大改變；宏觀經濟或政策發生重大變化，直接影響客戶;客戶出現違約情況等等。
21、貸后管理常見危險信號：擔保人突然要求放棄擔保責任；借款人突然要求增加貸款或改變還款計劃；借款人改變了經營場所；借款人改變了經營項目；借款人經常無法聯系；借款人經營場所經常關閉；借款人存貨大幅度減少等；借款人家庭發生重大變故等等；客戶最近付款明顯比三個月前緩慢；客戶答應付款但連續兩次毀約；客戶負責人長時間聯系不上，且幾次不回復留言電話；發出的催款函長期沒有任何回復；客戶股東和重要領導人突然發生改變；合伙人或股東之間有極大的爭議；客戶自己產品的銷售價格比以前大幅下降；客戶最近經常更換銀行帳戶；客戶被其他供應商以拖期帳款為由進行起訴；客戶的重要客戶破產；客戶發展過快，且客戶所在行業內競爭加??；客戶所在地區發生天災等。
22、貸后管理的一般要求：a、需要制定貸后跟蹤的硬性規定及工作指引；b、借鑒銀行采取風險級別管理；c、貸后管理中的復查和審計；d、發現問題可采取的措施：（1）要求提前還貸；（2）要求債務人增加擔保；（3）采取訴訟保全措施；（4）限制企業的經營活動。
23、企業逃、賴、廢債的方法
企業逃廢債的方法越來越多，手段也愈來愈高明。
其一是以交易方式來逃廢債。包括：低價轉讓資產；無償轉讓資產；故意承擔違約責任；假擔保、假抵押；假租賃；假虧損等等。
其二是以改制方式來逃廢債。包括：假合資；假分立；假重組；假投資等等。
其三是以訴訟等方式來逃廢債，包括：假訴訟；假查封；假調解；假執行等等。
其四是以違規退市方式逃廢債，包括：故意歇業、故意被吊銷營業執照；故意破產等等。
24、逾期前的征兆
不能有效聯系借款人：手機關機、在開會、出差、在辦急事;借款人暗示近期經濟環境不好、資金緊張、有筆資金到賬就能還等。 |
